En s’appuyant sur les technologies de l’information et de la communication et en privilégiant le travail collaboratif, le technicien en Négociation et Relation Client inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation, participe à l’organisation commerciale de son entreprise et contribue à l’efficacité de sa politique commerciale.
En s’appuyant sur les technologies de l’information et de la communication et en privilégiant le travail collaboratif, le technicien en Négociation et Relation Client inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation, participe à l’organisation commerciale de son entreprise et contribue à l’efficacité de sa politique commerciale.
Former des responsables d’équipes commerciales.
En s’appuyant sur les technologies de l’information et de la communication et en privilégiant le travail collaboratif, le technicien en Négociation et Relation Client inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation, participe à l’organisation commerciale de son entreprise et contribue à l’efficacité de sa politique commerciale.
Jeunes titulaires ou ayant un niveau BAC
Enseignement professionnel
L’enseignement théorique est complété par des périodes de formations en entreprise qui prennent la forme de stages (12 semaines) ou d’une alternance école / entreprise.
Dans son entreprise, le candidat effectue des missions professionnelles de préparation et de suivi de projet ayant pour but :
Ce BTS a vocation à être un diplôme d’insertion professionnelle. Après ces études, vous pouvez donc en fonction de la taille et de la nature de l’entreprise exercer des métiers diversifiés : prospecteur, promoteur des ventes, animateur réseau ; télévendeur ; téléconseiller ; vendeur ; représentant ; commercial ; conseiller de clientèle ; chargé d’affaire ; agent commercial.
Avec de l’expérience, vous pouvez évoluer vers les métiers du management des équipes commerciales : chef ou responsable des ventes ; responsable d’équipes de prospection ; responsable de secteur ; assistant manageur…
Vous pouvez également intégrer une 3ème année de spécialisation post – BTS avant d’entre dans la vie professionnelle.